Esta guía reúne los teléfonos gratuitos de Endesa para que puedas contactar con la compañía sin coste y según tu necesidad concreta: consulta general, avería, contratación o asistencia desde el extranjero. La información se ha contrastado con fuentes oficiales y plataformas de comparación independientes para ofrecerte datos actualizados y fiables.
Última verificación: 2026-05-24
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Teléfono gratuito principal: 800 76 09 09 · Horario del principal: 24 horas, 7 días a la semana · Otros números gratuitos: 919 10 11 52 (altas), 919 10 11 43 (contratación) · Atención en catalán: Sí, disponible en el mismo número · Contacto WhatsApp: Sí (confirmado por preguntas relacionadas) · Web oficial: endesa.com
Cómo hemos investigado este contenido
Última verificación: 14 de enero de 2025.
Fuentes consultadas: web oficial de Endesa (endesa.com), plataformas de comparación de tarifas como Selectra, Rastreator, Papernest, Tarifaluzhora y Comparadorluz.
Lo que no hemos hecho: no hemos realizado llamadas de verificación a cada número ni entrevistado a personal de Endesa.
Datos clave de contacto
- 800 76 09 09 — disponible 24 horas, los 7 días de la semana, para consultas generales de hogares en mercado libre (Endesa)
- 651 088 073 — disponible todos los días de 9:00 a 22:00 (Endesa)
- 919 10 11 43 — gratuito para contratar luz o gas en horario comercial (Endesa)
- Español, catalán e inglés en el teléfono principal 800 76 09 09 (Tarifaluzhora)
| Información | Detalle |
|---|---|
| Teléfono gratuito principal (hogares, mercado libre) | 800 76 09 09 |
| Horario del principal | 24 horas, 7 días a la semana |
| Teléfono para altas de luz | 919 10 11 52 |
| Teléfono de contratación | 919 10 11 43 |
| Teléfono para empresas | 800 760 266 |
| Teléfono mercado regulado (Energía XXI) | 800 760 333 |
| Teléfono desde el extranjero | +34 937 061 510 |
| 651 088 073 (9:00–22:00) | |
| Correo electrónico | atencionalcliente@endesaonline.com |
| Idiomas de atención | Español, catalán e inglés |
| Web oficial | endesa.com |
¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Endesa?
Endesa ofrece varios números gratuitos diferenciados por tipo de gestión. El principal, 800 76 09 09, es gratuito y funciona sin interrupciones los 7 días de la semana para hogares en el mercado libre, según la propia compañía (Endesa). Este mismo número aparece confirmado como gratuito en plataformas como Rastreator, Selectra y Papernest, lo que respalda su vigencia y disponibilidad (Rastreator, Selectra).
Consejo práctico: si tienes prisa, evita las horas de mayor saturación. Endesa recomienda llamar entre las 00:00 y las 09:00, entre las 14:00 y las 16:00, o entre las 18:00 y las 23:00 para reducir tiempos de espera.
Para empresas, el número gratuito es 800 760 266, identificado tanto por comparadores como por la propia Endesa (Papernest). Si eres cliente del mercado regulado a través de Energía XXI, el teléfono gratuito de atención al cliente y bono social es el 800 760 333, tal como recoge Selectra tras verificar múltiples fuentes (Selectra).
Una distinción importante: los números que empiezan por 800 o 900 son gratuitos, mientras que los que empiezan por 91 se tarifican como llamada nacional estándar, tal como detallan plataformas especializadas como Selectra y Tarifaluzhora (Tarifaluzhora). Esto significa que el 919 10 11 52 y el 919 10 11 43, aunque sirven para gestiones específicas, no son gratuitos.
Número gratuito de atención al cliente: 800 76 09 09
Es el canal más versátil y el único con cobertura ininterrumpida. Puedes usarlo para consultas sobre tu factura, modificar datos de tu contrato, resolver dudas sobre tus tarifas o informar de una incidencia.
Número para altas de luz: 919 10 11 52
Este número no es gratuito: se tarifica como llamada nacional. Está disponible en horario comercial (lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y fines de semana de 9:00 a 21:00) y se utiliza para solicitar un nuevo punto de suministro o dar de alta un servicio existente (Endesa).
Número de contratación: 919 10 11 43
Al igual que el anterior, no es gratuito. Permite contratar luz o gas con Endesa y está operativo en el mismo horario comercial, según confirman fuentes oficiales e independientes (Tarifaluzhora, Rastreator).
¿El 800 76 03 33 es gratuito?
El número 800 760 333 está vinculado al mercado regulado (Energía XXI) y al bono social, según Selectra y Comparadorluz (Comparadorluz). Si no eres cliente de Energía XXI, este número no te corresponde. Confirma tu tipo de contrato antes de llamar.
¿Cómo puedo hablar con un asesor de Endesa?
El camino más directo para hablar con un asesor humano es el teléfono gratuito 800 76 09 09, que funciona 24 horas los 7 días. Tras identificarte con tu número de contrato y motivo de llamada, el sistema te derivará a un agente (Endesa).
Sin embargo, el teléfono no es la única vía. Endesa dispone de un canal de WhatsApp activo en el número 651 088 073, operativo de 9:00 a 22:00 todos los días, según confirma la web oficial y Tarifaluzhora (Tarifaluzhora). Si prefieres no esperar en llamada o tienes una consulta no urgente, este canal resulta especialmente útil.
Canal alternativo: el correo atencionalcliente@endesaonline.com está disponible tanto para clientes como para no clientes. Varios comparadores, como Rastreator y Papernest, lo confirman como vía válida para consultas que no requieran respuesta inmediata (Rastreator).
Si te encuentras en el extranjero, Endesa proporciona el número +34 937 061 510 para atención en el mercado libre. Este teléfono aparece tanto en la web oficial como en comparadores como Tarifaluzhora y Rastreator (Tarifaluzhora). Recuerda que desde fuera de España los costes de llamada internacional pueden variar según tu operador.
A quién llamar cuando se va la luz: pasos y teléfonos de averías
Lo primero es determinar si el corte afecta solo a tu vivienda o es una avería general en tu zona. Comprueba si tus vecinos también están sin suministro; si es así, es probable que se trate de un incidente en la red de distribución.
Para reportar un corte de luz, el canal más ágil es el teléfono gratuito 800 76 09 09, disponible sin interrupción para estas situaciones. Endesa recomienda tener a mano tu número de contrato para acelerar la gestión (Papernest).
Además, Endesa dispone de números específicos de averías de distribución según la zona geográfica, tal como detalla Selectra tras cruzar información de múltiples fuentes (Selectra):
- Andalucía, Castilla-La Mancha, Extremadura y Murcia: 900 850 840
- Aragón, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Galicia, La Rioja y Navarra: 900 848 900
- Baleares: 900 849 900
- Canarias: 900 855 885
- Cataluña: 800 760 706
Importante: estos números de averías corresponden a la red de distribución. Si no estás seguro de qué distribuidora cubre tu zona, llama primero al 800 76 09 09 y un agente te derivará al número correcto.
También puedes informar de una avería a través del área de clientes en endesa.com o de la aplicación móvil de Endesa, según detalla Papernest en su guía de canales de contacto (Papernest). Estas vías digitales permiten adjuntar fotos o documentos, lo que puede agilizar la resolución.
Comparativa de teléfonos gratuitos de Endesa
| Teléfono | Propósito | Gratuito | Horario | Idiomas |
|---|---|---|---|---|
| 800 76 09 09 | Atención al cliente (hogares, mercado libre) | Sí | 24/7 | Español, catalán, inglés |
| 919 10 11 52 | Altas de luz | No | L-V 8:00–22:00, S-D 9:00–21:00 | Español |
| 919 10 11 43 | Contratación de luz o gas | No | L-V 8:00–22:00, S-D 9:00–21:00 | Español |
| 800 760 266 | Atención al cliente (empresas) | Sí | 24/7 | Español, catalán, inglés |
| 800 760 333 | Atención (mercado regulado, Energía XXI) | Sí | 24/7 | Español |
¿Qué canales alternativos existen besides el teléfono?
Endesa ha ampliado sus canales de atención para cubrir distintas preferencias de contacto. Junto al teléfono gratuito 800 76 09 09, la compañía ofrece WhatsApp (651 088 073, de 9:00 a 22:00), correo electrónico (atencionalcliente@endesaonline.com) y un área de clientes online desde donde puedes gestionar tu contrato, consultar facturas y resolver muchas incidencias sin esperar en línea (Endesa).
También existen oficinas comerciales donde puedes acudir con cita previa, una opción útil si prefieres el trato presencial para trámites complejos como cambios de titular o formalizaciones de contrato.
Recomendación: para trámites no urgentes (consulta de facturas, cambio de datos, descarga de documentos), el área de clientes en endesa.com o la aplicación móvil suelen ser más rápidas que esperar en teléfono.
¿Cuál es nuestra recomendación según el tipo de gestión?
Nuestra selección:
- Corte de luz o avería: llama al 800 76 09 09 (gratuito, 24/7) o al número de averías de tu zona.
- Contratación de nuevos servicios: usa el 919 10 11 43 en horario comercial o gestiona online en endesa.com.
- Consultas generales o facturación: WhatsApp (651 088 073) o el área de clientes para mayor agilidad.
- Gestiones complejas que requieren hablar con un agente: 800 76 09 09 fuera de horas de máxima saturación.
Lectura relacionada: Teléfono Atención al Cliente Vodafone: Números Gratis · Generali asistencia en carretera: números gratuitos y app 24h
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario del teléfono gratuito 800 76 09 09?
Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin excepción. Es el canal con mayor disponibilidad de toda la compañía (Endesa).
¿Puedo contactar con Endesa por WhatsApp?
Sí. El número de WhatsApp es 651 088 073 y está disponible todos los días de 9:00 a 22:00. Es una alternativa práctica si prefieres evitar esperar en llamada (Endesa).
¿El número 800 76 03 33 pertenece a Endesa?
El número 800 760 333 está asociado al mercado regulado (Energía XXI) y al bono social. Si no eres cliente de ese segmento, no es el número que debes utilizar (Selectra).
¿Cómo puedo ver mi factura de Endesa?
Accede al área de clientes en endesa.com o a la aplicación móvil de Endesa. Allí puedes consultar y descargar tus facturas en formato digital sin necesidad de llamar.
¿Endesa tiene aplicación móvil?
Sí. La app de Endesa permite gestionar tu contrato, consultar facturas, informar de averías y acceder a servicios de mantenimiento desde el teléfono.
¿Qué hago si no puedo llamar desde el extranjero?
Desde fuera de España puedes usar el número +34 937 061 510, disponible para clientes del mercado libre. Ten en cuenta que la llamada puede tener coste según tu operador internacional.
¿El número 919 10 11 52 es gratuito?
No. Los números que empiezan por 91 se tarifican como llamada nacional estándar. Son gratuitos los que empiezan por 800 o 900 (Selectra).
¿Cómo cambio mi contrato con Endesa por teléfono?
Llama al 800 76 09 09 (gratuito, 24/7) y solicita el cambio tras identificarte con tu número de contrato. El agente tramará la gestión y te confirmados los pasos y plazos.
Fuentes citadas
- Endesa — Hogares (fuente oficial)
- Selectra
- Rastreator
- Papernest
- Tarifaluzhora
- Comparadorluz
- Blog oficial de Endesa