Madrileña Red de Gas: guía de contacto, datos y más

Madrileña Red de Gas es la distribuidora de gas natural que da servicio en 41 municipios de la Comunidad de Madrid, con más de 900.000 puntos de suministro y un número de urgencias operativo 24 horas (900 601 010). Esta guía cruza datos oficiales con opiniones de usuarios y guías de comparadores energéticos para responder de forma directa: quién es esta empresa, cómo contactar con ella y qué limitaciones se han documentado en sus canales de atención.

Última verificación: 2026-05-30

Nombre completo: Madrileña Red de Gas ·
Servicio: Distribución de gas natural canalizado ·
Área de cobertura: 61 municipios de la Comunidad de Madrid, incluidos 5 distritos de la capital ·
Teléfono gratuito: 900 601 010 (atención al cliente)

¿Quién es Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas es una distribuidora de gas natural, GLP y gases renovables, no una comercializadora. Esto significa que los usuarios no pueden elegirla ni cambiarla como proveedor, ya que su función es gestionar la infraestructura de la red: altas técnicas, acometidas, inspecciones periódicas, averías y calidad del suministro. Las facturas y tarifas las emite la comercializadora con la que el usuario tenga contrato, no la distribuidora.

¿Cómo contactar con Madrileña Red de Gas?

La empresa ofrece varios canales de atención, aunque existe cierta incoherencia entre fuentes sobre cuál es el número principal de atención al cliente. Varios comparadores coinciden en que el 900 601 010 sirve tanto para urgencias como para atención al cliente, pero al menos un portal (Roams) indica que este número está reservado a urgencias y que el teléfono 91 019 31 71 funciona como atención al cliente general.

Para más información sobre cómo contactar con empresas de servicios en España, puedes consultar guías similares como el teléfono de asistencia en carretera de Generali o el teléfono de atención al cliente de Vodafone.

Teléfonos y canales de contacto verificados

• Urgencias y averías: 900 601 010 (gratuito, 24 horas, 365 días al año)
• Lectura del contador: 918 363 839
• WhatsApp atención general: 660 55 79 32
• WhatsApp para lecturas: 660 557 932
• Oficina Virtual: ov.madrilena.es/login

¿WhatsApp de Madrileña Red de Gas?

Sí. La web oficial de contacto ofrece atención por WhatsApp en el número 660 55 79 32 para ayuda general y gestiones online. Además, varios comparadores indican que el número 660 557 932 se utiliza específicamente para enviar lecturas del contador. Selectra recomienda identificar siempre al usuario con el DNI al enviar lecturas por este canal para que sean válidas.

¿El 912 100 100 es gratuito?

No. El número 912 100 100 aparece asociado a Naturgy en diversas fuentes, no directamente a Madrileña Red de Gas. Para evitar confusiones, conviene verificar siempre que se marca un número oficial de la distribuidora y no de otra compañía energética.

¿Cuál es la distribuidora de gas en Madrid?

Madrileña Red de Gas es la distribuidora de gas natural que da servicio en una parte significativa de la Comunidad de Madrid. Opera en 41 municipios de la región y en varios distritos de la capital, gestionando aproximadamente 900.000 puntos de suministro. Esto la sitúa como la tercera distribuidora de gas de España por número de clientes.

Al ser distribuidora, no comercializadora, Madrileña Red de Gas no vende gas al consumidor final. Su competencia incluye aspectos como el alta técnica del gas en un inmueble, la acometida, la inspección periódica de la red, la gestión de averías y el mantenimiento de la calidad del suministro. Para cualquier cuestión relacionada con la factura o la tarifa, el usuario debe contactar con su comercializadora.

¿A quién pertenece Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas es una sociedad anónima (Madrileña Red De Gas SAU) con CIF A65142309 y sede en el Centro Empresarial Arco, Calle Virgilio 2, 28223 Pozuelo de Alarcón. La empresa tiene accionistas privados, pero en las fuentes consultadas no se especifica públicamente el nombre de los accionistas mayoritarios.

Según varios portales especializados, los accionistas de Madrileña Red de Gas llegaron a paralizar un proceso de venta de la compañía, aunque los detalles de esta operación y las razones de la paralización no se han hecho públicos de forma detallada. За повече информация относно проверката на билети за Коледа 2025, можете да посетите Проверка на билети за Коледа 2025.

Opiniones de usuarios sobre Madrileña Red de Gas

Las reseñas recogidas por portales especializados ofrecen una visión equilibrada. HelloWatt señala que los clientes valoran positivamente la puntualidad y amabilidad de los técnicos de Madrileña Red de Gas, así como la facilidad para enviar lecturas de gas. Roams, en su recopilación de 2026, indica una valoración aproximada de 4 sobre 5 en Trustpilot.

Sin embargo, existen críticas documentadas. HelloWatt apunta a horarios limitados de atención telefónica y dificultades en la gestión de incidencias. Roams señala que muchas opiniones coinciden en las dificultades para contactar tanto por teléfono como por correo electrónico, pese a la existencia de varios canales. La OCU ha registrado reclamaciones formales relacionadas con la atención telefónica y la derivación a WhatsApp automatizado.

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